15.01.2009

Communication de crise et SNCF

Je viens de recevoir ce mail, preuve que la SNCF a intégré les outils 2.0....

Grand Voyageur
Information: Report de votre Discussion en Direct avec Guillaume PEPY
Cher Monsieur MINGUET,
Nous vous informons que nous sommes dans l'obligation de reporter votre Discussion en direct avec Guillaume PEPY, initialement prévue ce jeudi 15 janvier.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Dialoguer en Direct
Poser une question
Vous souhaitez poser votre question en avance? Guillaume Pépy y répondra le 22 janvier.
Cliquer ici
La précedente discussion
Retrouvez l'intégralité de la discussion en vidéo du 7 Octobre 2008 avec Christian Rossi, Directeur Général TGV Lyria.
Accéder à l'interview
Son parcours
Rendez-vous sur www.grandvoyageur-sncf.com TGV SNCF
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Commentaires

Oui Pascal, la SNCF a véritablement une longueur d'avance dans la vague virtuelle et/ou 2.0.
Tu dois certainement connaître d'autres outils utilisés avec succès par cette entreprise : plate-forme collaborative destinée aux clients (TGV lab), blogs internes ou externes, site internet spécifiquement adapté aux téléphones portables (avec des services innovants comme la capacité à connaître le quai d'embarquement de ton train), etc.
La SNCF innove à tout va et cela lui réussit plutôt bien !

Ecrit par : KT | 18.01.2009

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